■旅行商品のお申し込みについて
予約フォームでのお申し込みの他に店頭、電話、ファックスでのお申し込みも承っております。
■お申し込みの受付期限
ご出発日の10日前までとさせていただきます。
※締め切り以降でもお申し込みできる場合もございます。お気軽にお問い合わせください。
■お申し込みの流れ
STEP 01 予約フォームに必要事項をご入力の上、予約リクエストを完了してください
本ページ下段の「この商品を予約する」をクリックすると、予約フォームが表示されます。
必要事項をご入力いただき、入力内容をご確認いただいた上で、予約リクエストを完了してください。
STEP 02 3営業日以内に予約可否を返信いたします
予約リクエストいただいた旅行の予約可否は、3営業日以内に回答いたします。予約可否をご確認のうえ、正式申込の有無を決めていただき、お申し込みをされない場合は、再度ご連絡ください。
STEP 03 長野伊那谷観光局からお送りする「ご旅行条件書」、「請求書等」をご確認ください
【ご入金について】
旅行代金は、期日までに指定口座へのお振込みまたは店頭へご持参いただき、お支払いください。入金をもって正式申込となります。振込手数料はお客様のご負担となります。クレジットカード払いやその他の電子決算はできませんので、あらかじめご了承ください。
STEP 04 最終行程表等の送付
ご出発７日前までにお送りします。
STEP 05 ご旅行当日
■旅行のお申し込み及び契約成立
当社の定めた必要事項を入力した予約フォームでのお申し込みを行う他に、店頭、電話、ファックス、郵便及びその他の通信手段による旅行申込みを行い（旅行代金の20％を限度として申込金をいただく場合がございます。）、当社の定める期日までに旅行代金をお支払いいただきます。旅行契約は当社が契約の締結を承諾し、旅行代金もしくは申込金を受領したときに成立するものといたします。なお、お申込金は旅行代金をお支払いの際に差し引かせていただきます。
■旅行代金に含まれるもの
旅行代金には、旅行日程に明示した運送機関の運賃料金、宿泊費、食事代、体験料、ガイド料、消費税等諸税の他、パンフレット等に旅行代金に含まれるものとして明示されたもの及び企画料が含まれています。
■取消料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって２０日目
（日帰り旅行にあっては１０日目）から８日目までの取消 |
旅行代金の２０％ |
| 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって７日目から前々日までの取消 |
旅行代金の３０％ |
| 旅行開始日の前日 |
旅行代金の４０％ |
| 旅行開始日当日（旅行開始前） |
旅行代金の５０％ |
| 旅行開始後の取消または無連絡不参加の場合 |
旅行代金全額 |
■特別保証
当社は、当社の故意又は過失の有無にかかわらず、当社約款特別補償規程により、お客様が旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故により、その身体、生命又は手荷物上に被った一定の損害につきましては補償金及び見舞金を支払いいたします。ただし、その損害がお客様の故意、酒酔い運転、疾病等のほか、旅程に含まれない場合で、自由行動中の危険な運転中の事故によるものであるときは、当社は上記の補償金および見舞金をお支払いいたしません。
■国内旅行保険への加入について
旅行中の万が一の不慮の事故に備えるために旅行傷害保険（任意保険）にご加入することをおすすめいたします。
■個人情報の取扱について
当社は、旅行申込の際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込いただいた旅行において旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。また、当社は各種企画のご案内、統計資料の作成、アンケートのお願いにお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。その他、当社の個人情報の取扱に関する方針については、当社のホームページをご確認ください。
■旅行条件の基準
旅行条件は該当する旅行のパンフレットをご確認ください。
■ご旅行条件書
ご旅行条件書(PDF)
